Customer Experience

Obiettivi del corso

Come progettare le quattro dimensioni della customer experience end-to-end.

Descrizione

Il corso descrive in dettaglio la progettazione delle quattro dimensioni della customer experience

• Do it right the first time
• Garantire l’accesso multicanale
• Soddisfare sempre i clienti, qualche volta impressionarli
• Ascoltare con passione la voce dei clienti

Destinatari

Chief Customer Officers, Chief Experience Officers, Chief Transformation Officers, Chief Marketing Officers/Direttori Marketing, Chief Commercial Officers/Direttori Commerciali, Responsabili Customer Experience, Brand Managers.

Date

*Prezzo IVA Esclusa. L’iscrizione contestuale di più dipendenti di una stessa organizzazione (azienda o ente pubblico), a uno o più dei nostri corsi, è soggetta scontistica riservata. Indicare nell’Invio della richiesta il numero di partecipanti all’interno del Box Messaggio

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