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Innovare i modelli di business, per affrontare i mercati in continuo cambiamento, garantendone la sostenibilità e governare la performance operativa rispetto ai target strategici, monitorandola e allineandone i fattori di successo
IMC supporta le aziende nei processi di Performance Improvement Management, aiutandole a declinare la dimensione strategica in un solido piano operativo, attraverso il deployment degli obiettivi strategici e l’individuazione dei modelli adeguati per il monitoraggio e il miglioramento delle performance
Definizione e realizzazione dei modelli di analisi delle performance e dei cruscotti di monitoraggio (Balanced Scorecard, Activity Based Management, ecc.)
Individuazione dei KPI e applicazione della Process Mining Automation (PPM)
Disegno dei processi TO BE in ottica lean, revisione delle procedure e individuazione dei critical success factors
Process Mining

Process discovery


Robot Process Automation
Per RPA (Robotic Process Automation) si intende l’utilizzo di bot software per automatizzare le attività più ripetitive, normalmente eseguite dai knowledge worker.
Automatizzare le attività ripetitive fa risparmiare tempo e denaro. I bot RPA espandono il valore di una piattaforma di automazione completando le attività più velocemente e consentendo ai dipendenti di eseguire i lavori di maggior valore.

Accelera il time-to-value

Riduci l’errore umano

Aumenta la velocità di esecuzione
Definizione dei modelli organizzativi, dimensionamento e benchmarking delle strutture organizzative
Analisi degli scenari di business ed operativi, mappatura e disegno dei processi TO BE in ottica lean
Definizione e realizzazione dei modelli di analisi delle performance e dei cruscotti di monitoraggio
Gestione e supporto al cambiamento organizzativo e creazione di percorsi formativi specifici per gli attori coinvolti nel cambiamento organizzativo
Case management – Sviluppo applicazioni low code
Creiamo potenti Cloud Application Low Code per il case management che semplificano e automatizzano le richieste di servizio (service desk operations), gli incidenti, le indagini e molti altri tipici e complessi processi aziendali.
Fornendo regole e code per l’assegnazione dei casi, flussi di attività per le comunicazioni, gestione integrata delle attività, creazione di processi predefiniti e dinamici, monitoraggio del tempo di lavoro dei casi, analisi dei casi e reporting, multicanalità (e-mail, web, social network) gestione documentale, è possibile costruire molteplici applicazioni di gestione dei casi di cui l’azienda ha bisogno.

Analisi e Disegno

Sviluppo Agile App

Deploy & Delivery

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