Il Gruppo A2A, in continuità con il processo di miglioramento continuo intrapreso da diversi anni, ha espresso la necessità di riprogettare le logiche e gli strumenti per la gestione del Corpo Normativo, considerandolo elemento abilitante e facilitatore per il business.

IMC, in partnership con BIP, ha supportato il Gruppo nella definizione ed implementazione del Framework per la rappresentazione dei Processi e delle Procedure.

L’attività è stata svolta utilizzando un approccio progettuale organizzato in fasi nelle quali, attraverso workshop tematici, si sono individuati i requisiti funzionali per la rappresentazione delle informazioni e per il loro governo. Utilizzando la piattaforma ARIS (by Software AG) è stata definita la tassonomia dei processi, la modalità di rappresentazione delle strutture organizzative, dei ruoli e delle responsabilità, dei sistemi applicativi a supporto dello svolgimento delle attività e le modalità di rappresentazione dei flussi di processo. Sono stati definiti e digitalizzati i processi di gestione e governo delle informazioni e delle procedure sia per la parte collaborativa di costruzione dei contenuti, che per la parte autorizzativa per la pubblicazione delle procedure sul portale interno.

L’Organizzazione di A2A ha così potuto avviare il percorso di alimentazione ed aggiornamento dei contenuti informativi in modalità digitale, consentendo a tutto il personale la consultazione attraverso un apposito portale dei processi, eliminando il cartaceo ed ogni altra forma di spreco.