Sostenibilità e fattori ESG nel nostro gruppo

Sostenibilità
e fattori ESG nel nostro gruppo

Uno sviluppo realmente sostenibile è fatto di tante scelte e di continui progressi che ognuno di noi è chiamato a fare quotidianamente. Per il Gruppo IMC, che ha fatto del cambiamento e della trasformazione la propria mission, includere nel proprio DNA la sostenibilità in modo strutturato è diventato parte di questa missione ed è espressione dei valori in cui credono le persone che ci lavorano. Pensiamo che il nostro vero, unico impegno come azienda sia operare responsabilmente verso i nostri clienti, i nostri dipendenti e i partner, il territorio, l’ambiente. È quello che abbiamo sempre fatto con il nostro business e le nostre attività interne, e che oggi intendiamo rafforzare e strutturare con il nostro percorso di Corporate Social Responsibility.

Environmental

La riduzione dell’impatto ambientale è un tema fondamentale nelle strategie ESG anche per aziende di servizi e digitali, la cui impronta ecologica è solitamente piuttosto contenuta. Riteniamo la responsabilità ambientale un dovere “esistenziale”.

Social

La sfera sociale comprende l’attenzione alle persone, a cominciare dai collaboratori dell’azienda; il rispetto di clienti e partner; la parità di genere e l’inclusione; la relazione con territorio e comunità.

Governance

La governance è il sistema di regole e decisioni che guida e controlla un’organizzazione. Definisce responsabilità, trasparenza e struttura decisionale, promuovendo efficienza e fiducia degli stakeholder. In ambito ESG, ne detta le strategie.

La nostra prima MATRICE di MATERIALITÀ

La matrice di materialità identifica dei temi che hanno rilevanza per un’organizzazione e per la sua capacità di creare valore economico, ambientale e sociale per sé, i suoi stakeholder e la società.
La nostra prima matrice è la risultante di un questionario compilato, delle riflessioni condivise e di un’analisi ex post della convergenza tra i temi materiali di IMC Group e gli obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’Agenda 2030.
È la bussola che guida il percorso delle attività di CSR del nostro Gruppo.

I temi materiali del Gruppo

Customer satisfaction

La perseguiamo attraverso un costante impegno per anticipare e soddisfare le esigenze dei Clienti, offrendo percorsi di trasformazione che li aiutino a raggiungere i loro obiettivi di business, generando valore sostenibile. Raggiungiamo questo traguardo grazie al nostro know-how, supportato da tecnologie abilitanti e innovative.

Gestione del rischio

È una delle nostre principali aree di expertise: si tratta di un’attività complessa che coinvolge processi e persone e ogni elemento è importante perché tutto funzioni. Per questo lavoriamo disegnando con attenzione processi e tecnologie. Questo approccio ci consente di applicare le nostre competenze di risk management in ambito ESG sia all’interno del Gruppo sia presso i nostri Clienti.

Etica del business

Ci impegniamo a sviluppare una cultura etica all’interno dell’impresa, perseguiamo i nostri obiettivi di business guidati dai nostri valori e principi, applichiamo e proponiamo ai clienti strategie GRC efficaci e rispettose del contesto sociale e ambientale.

Cambiamento e innovazione sostenibile

Agiamo e promuoviamo l’innovazione di processi e tecnologie con l’obiettivo di dare impulso a nuovi modelli di business che rispettino i principi di sostenibilità e adottino logiche organizzative responsabili ed eque. La continua ricerca di soluzioni innovative caratterizza il nostro approccio e ci consente di migliorare costantemente i nostri processi interni e l’offerta al cliente.

Riduzione dell'impatto ambientale

Siamo una società a basso impatto ambientale. Ciò nonostante, consapevoli dell’importanza di cooperare per diminuire le emissioni e favorire una crescita sostenibile, adottiamo pratiche di consumo responsabile, lavoriamo in un edificio eco-sostenibile, ci impegniamo a prevenire e ridurre i nostri consumi e, quando possibile, a riciclare i materiai utilizzati.

Mappa degli STAKEHOLDER

La mappa degli stakeholder identifica i portatori d’interesse rispetto alle attività di IMC Group.
Abbiamo delineato un’ampio ventaglio di soggetti rispetto ai quali siamo consapevoli di avere un impatto, diretto o indiretto e che rappresentano interlocutori con cui vogliamo confrontarci e collaborare.
La mappa degli stakeholder è un punto di riferimento costante per le nostre attività di business e di CSR.

I nostri valori

Passione

è l’energia positiva che aiuta a portare a termine i nostri progetti con determinazione e nel rispetto degli altri e dell’ambiente in cui operiamo. Ci stimola a dare il meglio, a rinnovare l’entusiasmo e la consapevolezza in ciò che facciamo e ad accrescere la fiducia e la soddisfazione del Team e delle persone con cui collaboriamo.

Creatività

è la scintilla che ci spinge ad essere curiosi nell’ immaginare soluzioni sempre migliori.
È il motore dell’innovazione dei prodotti e dei servizi che concepiamo, dell’attenzione costante alle esigenze del mercato, della caparbietà nel soddisfare i nostri clienti, degli investimenti importanti in ricerca e sviluppo e nel farci percepire precursori del futuro.

Fiducia

è la consapevolezza che le idee o le azioni del singolo non sono in competizione, ma concorrono ad avviare un processo partecipativo per raggiungere un fine comune.
Le relazioni di fiducia nascono dal sentirsi sicuri delle proprie capacità, dal confidare nelle esperienze degli altri e dall’apprendere dalle conoscenze di tutti.

Professionalità

è il risultato di conoscenze e competenze mescolate tra loro e maturate da ognuno di noi.
È il nostro elemento distintivo che si traduce in efficacia delle nostre azioni, efficienza nel raggiungimento degli obiettivi, correttezza nei comportamenti, precisione nella gestione dei punti di attenzione, consapevolezza nell’assunzione delle responsabilità e rispetto verso tutto e verso tutti.

Empatia

è la capacità di immedesimarsi nell’altro, comprendendone problemi, desideri, perplessità e aspettative.
È il cuore del nostro approccio, del nostro modo di vivere le relazioni e la manifestiamo accompagnando nel proprio percorso il nostro interlocutore, in punta di piedi, rispettandolo e considerandolo come essere umano, prima ancora che cliente, collega o collaboratore.

Obiettivi di SVILUPPO SOSTENIBILE

L’Agenda 2030 delle Nazioni Unite, con i suoi 17 obiettivi (SDGs o Goals) guida dal 2015 aziende e istituzioni nello sviluppo sostenibile per la creazione di un mondo più giusto e un ambiente naturale sano. E’ un documento di indirizzo unitario, al quale si aderisce in toto, anche perché i vari obiettivi sono interconnessi. Tuttavia, ogni azienda può individuare dei temi su cui può impegnarsi specificamente e contribuire in modo organico e continuativo. IMC Group, attraverso un’analisi di convergenza tra i 17 obiettivi dell’Agenda e le proprie sfere di competenza, ha individuato 5 temi di riferimento che vanno a delineare, insieme alla Matrice di Materialità, il percorso di Corporate Social Responsibility.