Reale Mutua Assicurazioni ha voluto migliorare la condivisione di informazioni e processi all’interno della propria rete aziendale. Per farlo, è stato definito un framework integrato per la gestione delle attività e dei ruoli, e avviata la produzione di un «processbook»: portale aziendale per consultare e ricercare informazioni su processi e organigrammi.
IMC Group ha sviluppato una soluzione tecnologica avanzata basata sulla piattaforma ARIS, introducendo una metodologia comune per la mappatura dei processi e degli organigrammi, garantendo uniformità e coerenza. L’obiettivo era fornire uno strumento integrato e versatile per supportare le attività quotidiane, automatizzando e standardizzando i processi e assicurando tracciabilità e trasparenza delle informazioni a disposizione di tutti i dipendenti.
Sono stati mappati oltre 200 processi aziendali, consentendo una gestione centralizzata delle informazioni necessarie per aggiornare automaticamente documenti normativi interni, come policy, regolamenti e procedure. La digitalizzazione ha ridotto gli errori e semplificato l’accesso alle informazioni, mentre la configurazione di funzionalità per il governo e la tracciabilità degli aggiornamenti periodici ha garantito un controllo efficace sull’evoluzione dei processi.
I benefici principali includono una gestione più fluida e trasparente, maggiore collaborazione tra le funzioni aziendali e informazioni di qualità più elevata, permettendo a Reale Mutua di mantenere alti livelli di efficienza e controllo su tutte le attività organizzative.